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4730-241 Lage, Vila Verde.
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Os portes de envio para Portugal Continental terão um custo por encomenda de 3,50€ (correio azul- entrega 2 ou 3 úteis) ou 7,50€ (envio à cobrança – entrega até 8 dias úteis). Após a confirmação do pagamento, o tempo de expedição poderá variar entre 2 a 4 dias úteis em períodos normais. Em períodos promocionais ou épocas festivas, o tempo de expedição poderá aumentar. Todas as encomendas realizadas após as 13h não contam como tempo de expedição o próprio dia, mas sim o dia útil seguinte.
Em caso de devolução deve garantir que o artigo cumpre as seguintes condições:
Num prazo máximo de 14 dias a partir da data da compra;
O artigo nunca foi utilizado, encontrando-se nas condições originais. No caso de devolução de artigos que não apresentem quaisquer defeitos de fabrico, o custo da devolução é da responsabilidade do comprador.
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Marta Rodrigues Unipessoal Lda
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4730-241 Lage, Vila Verde, Braga
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